Ce trebuie să știi

înainte să rezervi cu Limpid

Cum rezerv un serviciu Limpid? Rezervarea se face direct online, alegând serviciul, data și intervalul orar potrivit. Vei vedea prețul înainte de confirmare, iar programarea este finalizată după plată. Astfel, totul rămâne clar și ușor de urmărit de la început.

Plata se face online? Da. Toate rezervările Limpid se plătesc online în momentul programării. Astfel, prețul este confirmat din start, iar procesul rămâne simplu, clar și fără surprize la final.

De ce se plătește în avans? Plata în avans îți confirmă rezervarea imediat și blochează intervalul ales. Astfel, totul este stabilit clar din start, fără așteptări, fără discuții suplimentare despre preț și fără plata la final.

Pot anula rezervarea? Da. Rezervările pot fi anulate gratuit cu cel puțin 12 ore înainte de ora programată. Pentru anulările făcute cu mai puțin de 12 ore înainte, plata nu este rambursabilă.

Trebuie să fiu acasă pe durata curățeniei? Nu neapărat. Dacă accesul în locuință este organizat clar înainte de sosire, nu este nevoie să rămâi acasă pe toată durata curățeniei. Important este ca, la începutul vizitei, să existe acces în locuință și tot ce este necesar pentru desfășurarea serviciului în condiții bune.

Ce se întâmplă dacă nu se poate intra în locuință la ora programată? Te rugăm să te asiguri că accesul în locuință este posibil la ora programată. Dacă la sosire nu se poate intra, serviciul nu va putea începe conform rezervării. Organizarea accesului din timp ajută la evitarea întârzierilor și la păstrarea programărilor cât mai bine organizate.

Ce trebuie să pun la dispoziție în locuință? Pentru toate serviciile, este necesar să existe apă curentă, electricitate, un aspirator funcțional și un mop funcțional. Acestea ajută la desfășurarea curățeniei în condiții bune și fără întreruperi inutile.

De ce trebuie să ofer propriul aspirator și propriul mop? Din motive de igienă, folosim aspiratorul și mopul clientului pentru a evita transferul de praf, murdărie sau bacterii între locuințe diferite. Este o măsură simplă, dar importantă, pentru a păstra fiecare locuință cât mai protejată.

Ce se întâmplă dacă aspiratorul sau mopul nu sunt disponibile ori nu funcționează? Dacă aspiratorul sau mopul nu sunt disponibile ori nu funcționează, este posibil ca serviciul să fie limitat sau să nu poată fi finalizat așa cum a fost rezervat. Verificarea lor din timp ajută la evitarea întreruperilor și la păstrarea vizitei cât mai eficientă.

Aduceți produse și materiale proprii? Da. Venim cu produsele și materialele necesare pentru curățenie, precum lavete, bureți, perii și soluții potrivite. Pentru serviciile detaliate rezervate, este pus la dispoziție și un aparat de curățare cu abur.

Ce se întâmplă dacă există o problemă cu apa sau electricitatea? Dacă în locuință nu există apă sau electricitate la momentul serviciului, este posibil ca acesta să nu poată fi realizat complet sau să nu poată fi finalizat conform rezervării. În astfel de situații, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil pentru a găsi cea mai potrivită soluție.

Ce este inclus în serviciu? Fiecare serviciu are propria listă clară de activități incluse. Poți vedea aceste detalii pe pagina serviciului înainte de rezervare, astfel încât să știi exact la ce să te aștepți. pagina serviciului

Pot cere sarcini suplimentare în ziua curățeniei? Dacă ai nevoie de ceva suplimentar, te rugăm să ne anunți din timp. În funcție de timp și disponibilitate, vom confirma dacă se poate adăuga. Anunțând dinainte, ne ajuți să planificăm corect vizita.

Cât timp ar trebui să rezerv? Durata potrivită depinde de dimensiunea locuinței și de starea acesteia. Estimările afișate pe site te ajută să alegi un interval potrivit înainte de rezervare, astfel încât să vezi ce se potrivește cel mai bine locuinței tale.

Ce se întâmplă dacă locuința necesită mai mult timp decât estimarea inițială? Estimările afișate pe site sunt orientative. Dacă starea locuinței diferă semnificativ față de ceea ce a fost rezervat, este posibil să fie nevoie de timp suplimentar sau de o ajustare a serviciului. Vom discuta acest lucru clar și corect, astfel încât așteptările să rămână realiste de ambele părți.

Pot rezerva pentru altcineva? Da, atât timp cât sunt oferite detaliile corecte ale proprietății și accesul la locuință este organizat pentru ora programată.

Cum procedez dacă am instrucțiuni speciale? Poți adăuga detalii în rezervare sau ne poți contacta înainte de serviciu. Dacă există suprafețe delicate, cerințe speciale sau zone care au nevoie de atenție suplimentară, este bine să ne spui din timp, pentru ca vizita să fie pregătită corect.

Curățați suprafețe delicate? Da, dar este important să menționezi acest lucru la completarea formularului de rezervare, dacă ai suprafețe sensibile, precum lemn natural, piatră naturală sau alte materiale speciale. Astfel putem alege abordarea potrivită și evita utilizarea produselor nepotrivite.

Ce se întâmplă dacă am animale de companie? Dacă ai animale de companie, te rugăm să menționezi acest lucru la completarea formularului de rezervare. Acest lucru ajută la pregătirea corectă a vizitei și la luarea în considerare a oricărui detaliu important legat de acces, siguranță sau confort.

Ce se întâmplă dacă accesul sau parcarea sunt dificile? Dacă accesul, interfonul sau parcarea sunt dificile, te rugăm să ne informezi în avans. Astfel putem planifica sosirea mai bine și evita întârzierile inutile.

Pot lăsa detalii utile pentru sosire? Da. Te rugăm să adaugi orice detaliu util în formularul nostru securizat de rezervare, cum ar fi codul de interfon, detalii despre acces sau parcarea, pentru ca sosirea să fie cât mai simplă.

Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit(ă) de serviciu? Dacă există o problemă legată de serviciul prestat, te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore de la finalizare. Vom analiza situația și, dacă este cazul, vom încerca să o corectăm în mod rezonabil.

Pot face mai multe rezervări? Da. Poți face oricâte rezervări ai nevoie, în funcție de disponibilitatea din calendar. Poți rezerva până la 60 de zile în avans, în funcție de nevoile tale.

Cum vă pot contacta dacă am întrebări? Ne poți suna, scrie pe WhatsApp, trimite e-mail sau folosi formularul de contact. Dacă ai nevoie de clarificări rapide înainte de rezervare, ne poți contacta în timpul programului, între 08:00 și 20:00, de luni până duminică.