Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

1. Informații generale

Acest site este operat de Limpid S.R.L. Prin utilizarea site-ului și rezervarea serviciilor noastre, ești de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Serviciile oferite

Limpid oferă servicii profesionale de curățenie la domiciliu în Craiova. Serviciile disponibile și prețurile afișate pe site pot fi actualizate periodic.

3. Rezervări

Rezervările se efectuează prin intermediul site-ului nostru. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete la momentul rezervării.

4. Plată

Plata poate fi efectuată prin una dintre următoarele metode:

• Online, cu cardul, la momentul rezervării

• Prin Apple Pay, la momentul rezervării*

• Prin Google Pay, la momentul rezervării*

• În numerar, după finalizarea serviciului

*În funcție de disponibilitate.

Limpid nu stochează datele cardurilor bancare. Plățile online sunt procesate prin furnizori de plăți securizați.

5. Anulare și reprogramare

Rezervările pot fi anulate sau reprogramate în orice moment înainte de începerea serviciului. Nu se aplică taxe de anulare sau reprogramare.

6. Acces la locație

În cazul în care accesul nu poate fi oferit la ora rezervată, vom face tot posibilul pentru a găsi o nouă dată disponibilă.

7. Responsabilitatea clientului

Clientul trebuie să informeze Limpid înainte de vizită despre orice condiții speciale, animale de companie sau aspecte care pot afecta desfășurarea serviciului.

8. Limitarea răspunderii

Limpid nu își asumă răspunderea pentru informațiile incorecte sau incomplete furnizate de client. În orice situație, vom depune toate eforturile pentru a soluționa orice problemă într-un mod corect și rezonabil, în conformitate cu legislația aplicabilă.

9. Reclamații

Dacă există orice problemă legată de serviciul prestat, te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore de la finalizarea serviciului. Vom analiza situația și, dacă este necesar, vom încerca să găsim o soluție corectă și rezonabilă.

10. Confidențialitatea datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

11. Echipamente și produse de curățenie

Limpid asigură produsele și materialele de curățenie necesare. Clientul pune la dispoziție un aspirator și un mop funcționale pentru desfășurarea serviciului. Această măsură ajută la reducerea riscului de transfer al prafului, murdăriei sau bacteriilor între locuințe și contribuie la menținerea unor standarde ridicate de igienă.

12. Modificarea termenilor

Limpid își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.