1. Informații generale

​

Acest website este operat de Limpid SRL. Prin utilizarea acestui site și efectuarea unei rezervări, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

​

​

2. Serviciile oferite

​

Limpid oferă servicii profesionale de curățenie la domiciliu, inclusiv curățenie standard, curățenie recurentă și curățenie detaliată, conform descrierilor disponibile pe site.

​

​

3. Rezervări

​

Rezervările se efectuează exclusiv online prin intermediul site-ului nostru. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte, complete și actualizate la momentul rezervării.

​

​

4. Plată

​

Plata se efectuează integral în momentul rezervării. Serviciile sunt considerate confirmate doar după finalizarea plății.

Plățile online sunt procesate securizat prin intermediul unui furnizor terț (Stripe). Limpid SRL nu stochează datele cardului bancar.

​

​

5. Politica de anulare

​

Anulările sunt gratuite dacă sunt efectuate cu cel puțin 12 ore înainte de ora programată.

Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 12 ore înainte, suma achitată nu este rambursabilă.

​

6. Accesul la locație

​

Clientul trebuie să asigure accesul la locație la ora stabilită. În cazul în care accesul nu este posibil la sosirea echipei, serviciul va fi considerat anulat și nu se va acorda rambursare.

​​

​

7. Responsabilitatea clientului

​

Clientul este responsabil să furnizeze informații corecte privind dimensiunea locuinței, tipul serviciului și orice cerințe speciale.

Clientul trebuie să informeze înainte de începerea serviciului despre obiecte fragile, zone sensibile sau condiții speciale. Informațiile comunicate ulterior pot limita desfășurarea serviciului.

​​

​

8. Limitarea răspunderii

​

Limpid nu este responsabil pentru daune cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de client.

Răspunderea Limpid este limitată la valoarea serviciului prestat, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

​​

​

9. Reclamații

​

Orice problemă legată de serviciu prestat trebuie raportată în termen de 24 de ore de la finalizarea acestuia.

După acest interval, reclamațiile nu mai pot fi luate în considerare.

​​​

​

10. Confidențialitatea datelor

​

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site. Prin utilizarea serviciilor, clientul este de acord cu această prelucrare.

​

​

11. Modificarea termenilor

​

Limpid își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.