1. Informații generale

 

Acest website este operat de Limpid S.R.L. Prin utilizarea website-ului și rezervarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

​

 

2. Serviciile oferite

 

Limpid oferă servicii profesionale de curățenie la domiciliu în Craiova și în zonele deservite. Serviciile disponibile și prețurile afișate pe website pot fi actualizate periodic.

​

 

3. Rezervări

 

Rezervările se efectuează prin intermediul website-ului nostru. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete la momentul rezervării.

​

 

4. Plată

 

Plata poate fi efectuată prin una dintre următoarele metode:

​

• Online la rezervare

• Cu cardul la finalizarea serviciului

• Prin Apple Pay*

• Prin Google Pay*

• În numerar la finalizarea serviciului

​​

*Acolo unde este disponibil.

​

Limpid nu stochează datele cardurilor bancare. Plățile online sunt procesate prin furnizori de plăți securizați.

​

 

5. Anulare și reprogramare

 

Rezervările pot fi anulate sau reprogramate în orice moment înainte de începerea serviciului. Nu se aplică taxe de anulare sau reprogramare.

​

 

6. Acces la locație

 

În cazul în care accesul nu poate fi oferit la ora rezervată, vom face tot posibilul pentru a găsi o nouă dată disponibilă.

​

 

7. Responsabilitatea clientului

 

Clientul trebuie să informeze Limpid înainte de vizită despre orice condiții speciale, animale de companie sau aspecte care pot afecta desfășurarea serviciului.

​

 

8. Limitarea răspunderii

 

Limpid nu poate fi responsabilă pentru informații incorecte sau incomplete furnizate de client. În orice situație, vom depune toate eforturile pentru a soluționa orice problemă într-un mod corect și rezonabil, în conformitate cu legislația aplicabilă.

​

 

9. Reclamații

 

Dacă există orice problemă legată de serviciul prestat, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la finalizarea vizitei. Vom analiza situația și, dacă este necesar, vom încerca să găsim o soluție corectă și rezonabilă.

​

 

10. Confidențialitatea datelor

 

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

​​​

 

11. Echipamente și produse de curățenie

 

Clientul pune la dispoziție un aspirator și un mop funcționale pentru desfășurarea serviciului. Această măsură ajută la reducerea riscului de transfer al prafului, murdăriei sau bacteriilor între locuințe și contribuie la menținerea unor standarde ridicate de igienă.

​

​

12. Modificarea termenilor

 

Limpid își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.